Gizlilik Politikasi

Marka: TAOASİSS
Adres: Kirazlıyalı Mah. Muammer Aksoy Cad. No:2 Kocaeli / Körfez
Telefon: 0546 158 38 41
E-posta: info.taoasiss@gmail.com
Kargo Firması: DHL Kargo

1. Amaç

Bu Gizlilik Politikası, TAOASİSS tarafından sunulan hizmetler kapsamında müşterilerden elde edilen kişisel verilerin hangi amaçlarla toplandığını, nasıl saklandığını, nasıl korunduğunu ve hangi koşullarda paylaşılabileceğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. Tüm işlemler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuata uygun olarak yürütülmektedir.

2. Toplanan Kişisel Veriler

TAOASİSS tarafından aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

  • Ad, soyad

  • Teslimat ve fatura adresi

  • Telefon numarası

  • E-posta adresi

  • Sipariş ve işlem bilgileri

  • Ödeme bilgileri (kart verileriniz sistemde tutulmaz, sadece ödeme sağlayıcısı üzerinden işlenir)

  • Kargo ve teslimat bilgileri

  • Müşteri talep ve şikayet kayıtları

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel veriler, aşağıdaki yöntemlerle elde edilir:

  • İnternet sitesi üzerinden oluşturulan siparişler

  • E-posta, telefon veya iletişim formları

  • Müşteri destek hizmetleri

  • Kargo teslim süreçleri

  • Çerezler (Cookies) aracılığıyla otomatik veri toplama

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenir:

  • Sipariş işlemlerinin gerçekleştirilmesi

  • Ürün teslimatının sağlanması

  • Müşteri destek hizmetlerinin yürütülmesi

  • Ödeme ve faturalandırma süreçlerinin yönetilmesi

  • Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi

  • Müşteri memnuniyetinin artırılması

  • Gerekli güvenlik önlemlerinin sağlanması

5. Kişisel Verilerin Üçüncü Kişilerle Paylaşılması

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlarda üçüncü kişilerle paylaşılabilir:

  • Ürün teslimatı için zorunlu olarak kargo firmalarıyla

  • Ödeme süreçlerinin yürütülmesi için bankalar ve ödeme kuruluşlarıyla

  • Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumlarıyla

  • Teknik destek, güvenlik ve altyapı hizmetleri sağlayan firmalarla (gerekli olduğu ölçüde)

Veriler yalnızca hizmetin gerektirdiği kadar paylaşılır; hiçbir koşulda ticari amaçla satılmaz veya izinsiz olarak üçüncü kişilere aktarılmaz.

6. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği

  • Kişisel veriler güvenli sunucularda saklanır.

  • Yetkisiz erişimi önlemek için gerekli teknik ve idari güvenlik tedbirleri alınır.

  • Ödeme bilgileri TAOASİSS tarafından saklanmaz; ödeme altyapısı üzerinden güvenli şekilde işlenir.

  • Kişisel veriler, ilgili mevzuatta belirtilen süreler boyunca tutulur ve süre sonunda güvenli şekilde imha edilir.

7. Çerez (Cookies) Kullanımı

TAOASİSS web sitesi, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanabilir. Kullanıcılar dilerse tarayıcı ayarları üzerinden çerez kullanımını sınırlayabilir veya tamamen kapatabilir.

8. Müşteri Hakları

KVKK kapsamında müşteriler aşağıdaki haklara sahiptir:

  • Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme

  • İşlenen verilere ilişkin bilgi talep etme

  • Verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

  • Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etme

  • Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme

  • Verilerin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğrarsa tazminat talep etme

Taleplerinizi info.taoasiss@gmail.com adresine ileterek kullanabilirsiniz.

9. Politika Güncellemeleri

TAOASİSS, gerekli gördüğü durumlarda Gizlilik Politikasında değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncellenen politika yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

10. İletişim

Gizlilik Politikası ile ilgili tüm soru ve talepler için:

E-posta: info.taoasiss@gmail.com
Telefon: 0546 158 38 41
Adres: Kirazlıyalı Mah. Muammer Aksoy Cad. No:2 Kocaeli / Körfez